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Aviso de Privacidad

*POLÍTICA DE PRIVACIDAD

UR-SECURE Systems® se compromete a proteger la privacidad de sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo gestiona UR-SECURE Systems® los datos personales que recopilamos y utilizamos y cómo ponerse en contacto con nosotros si tiene preguntas adicionales sobre cómo tratamos sus datos personales.

UR-SECURE Systems® recopila y almacena datos personales tales como el nombre, nombre de la empresa, la dirección, correo electrónico y el número telefónico que proporcione para recibir la información solicitada. Dicha información permitirá que UR-SECURE Systems® responda a su solicitud de información. La información recopilada o almacenada sólo será utilizada en UR-SECURE Systems®.

Puede solicitar que la información personal recopilada se corrija o elimine en cualquier momento. También puede recibir anualmente y de forma gratuita una copia de sus datos personales que guardamos en un registro. UR-SECURE Systems® es responsable del procesamiento de sus datos personales y todas las solicitudes de corrección o recepción de una copia de esta información se deberán enviar a UR-SECURE Systems®, ventas@ur-secure.com.mx e indicar “A la atención de: Responsable de datos personales de grupo de UR-SECURE Systems®”.

*COOKIES

Todos los usuarios que visiten una página Web deben estar informados de las "cookies" utilizadas y disponer de la oportunidad de denegar el permiso de dicho uso. Una "cookie" es un archivo de texto pequeño que contiene información y se almacena en su equipo. Las cookies se utilizan básicamente con fines técnicos para facilitar el uso de la página Web. Un tipo de cookie guarda un archivo de forma permanente en su equipo. A partir de ese momento, se puede utilizar para personalizar una página Web conforme a los intereses y las preferencias del usuario.

El otro tipo de cookie se denomina "cookie de sesión". Mientras visita una página Web, las cookies se envían entre su equipo y el servidor para acceder a la información. Las cookies de sesión desaparecen cuando apaga su navegador Web. Si no desea aceptar cookies, su navegador Web se puede configurar de forma que pueda denegar automáticamente el almacenamiento de cookies o se le informe cada vez que un sitio Web solicite que se le permita almacenar una cookie. Las cookies almacenadas previamente también se pueden eliminar a través del navegador Web. Visite las páginas de ayuda del navegador Web para obtener más información.

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CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL DE UR-SECURE Systems®

Es necesario leer y acepte este contrato de licencia antes de instalar y utilizar cualquier Software de UR-SECURE Systems® el cual contiene este contrato cada uno de nuestros sistemas.
Si adquiere el software para una empresa, debe contar con poderes para formalizar este contrato en nombre de la empresa. Al hacer clic en el botón «Aceptar» (o equivalente) que se encuentra en la parte inferior de la ventana del instalador, expresará la aceptación de este contrato.
UR-SECURE Systems® otorga a sus usuarios el uso de una licencia para el Software que haya solicitado, de acuerdo al producto, exclusiva y no transferible (en adelante, la Licencia) de uso exclusivo para el Software adquirido.

LICENCIAMIENTOS Y REINSTALACIONES
1.1-Licenciamientos y Reinstalaciones solo se podrán realizar durante el periodo de garantía en un máximo de 3 veces sin cargo extra.
1.2-En el caso de controladores se aplica el mismo criterio.
1.3-Pasado el periodo de garantía o el máximo de veces de instalaciones, se aplicará un cargo de acuerdo al tabulador vigente.
1.4-Si se cuenta con un PMA podrá realizar reinstalaciones hasta un máximo de 3 por año.
1.5-Si cuenta con algún sistema que incluya controladores y su PMA esta vigente podrá reinstalar los controladores hasta un máximo de 3 por año.

APLICACIONES
2.1-Para las aplicaciones instaladas sobre maquinas virtuales o usuarios remotos, es necesario solicitar o notificar al Fabricante, para preparar un paquete especial, para hacer valido el licenciamiento.
2.2-Para realizar el cambio de un controlador que ya se encuentra instalado o hubo un error al capturar la MAC del controlador y se cambiara por otro controlador. Es necesario tener en cuenta el punto 1.2 y el 1.4 y enviar a su integrador correspondiente la MAC del nuevo controlador que se va a agregar, para realizar el cambio.
2.3-Para instalaciones sobre Windows 7 o Windows 8 es necesario realizarlo a 32 bits, Edición Professional o Superior.

SOPORTE
3.1-Para realizar trabajos remotos o en localidad se deberá realizar con previa sita para agenda en calendario en curso.
3.2-Para realizar trabajos remotos una vez agendados, será necesario contar con conexión a Internet y contar con los permisos necesarios para conexiones remotas (no contar con corta fuegos y permitir conexiones externas).
Una vez terminada la descarga ejecutar la aplicación y ponerse en contacto a los teléfonos (55) 57887815 ó (55) 43989692 y proporciones el ID y Contraseña para iniciar la conexión remota.

FINALIDAD Y REQUISITOS TECNICOS
Al ejecutar cualquiera de nuestros productos de UR-SECURE Systems® el Usuario acepta los términos y condiciones del presente documento que conoce UR-SECURE Systems® y lo ejecuta bajo su propia responsabilidad.
UR-SECURE Systems® se reserva el derecho de actualizar y modificar la Licencia de Software y cualesquiera documentos de referencia adjuntos llegado el caso sin previa notificación o responsabilidad alguna.

DERECHOS DE AUTOR
UR-SECURE Systems® es el único propietario de los derechos de autor de cualquiera de nuestros productos de Software.
UR-SECURE Systems® es el único propietario del nombre comercial, los derechos de autor y los derechos de distribución de cualquiera de nuestros Software. Los derechos de autor incluyen el aspecto y el estilo del software de UR-SECURE Systems®. Este contrato es una licencia para utilizar alguno de nuestros productos de UR-SECURE Systems® y no implica una sesión de propiedad de los derechos de dicho programa.
Usted no puede cambiar, desestructurar, desmontar, descompilar o hacer re-ingeniería o ingeniería inversa a ninguno de nuestros productos de UR-SECURE Systems®, ya que esto será considerado como robo de Derechos de Autor. Lo que incluye el uso de cualquier tecnología actual o futura.
El incumplimiento de cualquiera de los términos y condiciones de esta Licencia se interpretará como un incumplimiento de este Contrato y una violación a las Leyes de Derechos de Autor, lo cual se castiga con Cárcel.

GARANTIAS Y RESPONSABILIDADES
Debe utilizar cualquiera de nuestros Software de UR-SECURE Systems® de acuerdo con los términos y condiciones del presente documento. UR-SECURE Systems® no será responsable de cualesquiera daños surgidos de su uso de cualquiera de nuestros productos de UR-SECURE Systems® de forma contraria a la Licencia de software.
Excepto en cuanto a las responsabilidades reglamentarias establecidas en las leyes de protección del consumidor, usted exonera a UR-SECURE Systems® de cualquier responsabilidad surgida de la ejecución inadecuada de cualquiera de nuestros productos de UR-SECURE Systems® o el funcionamiento incorrecto de cualquier producto de UR-SECURE Systems® causado por el modo en que usted ejecutó el software. Dicha exoneración de responsabilidad se ampliará a los empleados y la dirección de UR-SECURE Systems®.
UR-SECURE Systems® expresa que la Licencia para utilizar cualquiera de nuestros productos de UR-SECURE Systems® no infringe ningún contrato previo o legislación actual.
UR-SECURE Systems® garantiza que cualquier Software de nuestra suite no es un programa espía o de publicidad. UR-SECURE Systems® también garantiza que nuestros Software no muestra anuncios emergentes ni recopila datos personales de los usuarios.
UR-SECURE Systems® no garantiza la disponibilidad, la continuidad ni el funcionamiento a prueba de fallos de nuestros Software. Por lo tanto, en la medida en que la legislación lo permite, esta garantía no incluye los daños surgidos de la falta de disponibilidad o funcionamiento interrumpido de cualquiera de nuestros productos de UR-SECURE Systems® y cualesquiera servicios que éste posibilite.
UR-SECURE Systems® no asume responsabilidad en caso de circunstancia imprevisible o fuerza mayor. Asimismo, UR-SECURE Systems® no será responsable de cualesquiera causas fuera del control razonable, como virus e interferencias de terceros.

VIGENCIA
La vigencia de este Contrato empieza en el momento de su aceptación. UR-SECURE Systems® tendrá derecho a restringir, suspender o rescindir este Contrato a su propia discreción, tanto completa como parcialmente, en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso o responsabilidad.
Este Contrato y, por tanto, la Licencia se rescindirán en el momento en que usted incurra en incumplimiento de los términos y condiciones del presente. Debe borrar todas las copias de cualquiera de nuestros productos de UR-SECURE Systems® que posea en el momento en que este Contrato finalice.

POLITICAS DE PRIVACIDAD
UR-SECURE Systems® no utiliza correo basura y solamente gestiona datos proporcionados por los usuarios a través de formularios electrónicos que se encuentran en la web o mediante mensajes de correo electrónico.
UR-SECURE Systems® hace un seguimiento de la información de seudónimo: el identificador de usuario, que es un código de identificación único que se genera la primera vez que ejecuta cualquiera de nuestros Software de UR-SECURE Systems®; el identificador de sesión, que es su identificador de usuario y la marca horaria; el identificador de archivo, que es el programa que el usuario quiere descargar; el sitio web; la versión de Software, versión de API; la dirección IP; con el fin de verificar la correcta ejecución del software y analizar cualesquiera errores que se produzcan. Esta información se encuentra almacenada en el registro del ordenador.

DERECHO Y JURISDICCION APLICABLE

Esta Licencia de software y la ejecución del cualquiera de nuestros Software, se regirán en virtud de las leyes presentes o futuras.

UR-SECURE Systems®
2007 - 2018
Derechos Reservados

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UR-SECURE Systems siempre se ha preocupado por la completa satisfacción de sus clientes, es por ello, y pensando en seguir siendo una empresa comprometida y con un servicio de calidad le ofrecemos una póliza de Soporte Técnico. Mediante una póliza de Soporte, usted podrá contar con atención personalizada de nuestros especialistas, que le resolverán sus dudas, con la atención y calidad que usted se merece.

La Póliza Contratada No incluye: alteración ni modificación de bases de datos ni solución de problemas derivados del uso incorrecto del software UR-SECURE.
La póliza no incluye solución de problemas derivados de errores de ejecución del software.
NOTA: El soporte será solo a software original y registrado, la póliza no cubre ALTERACIÓN NI MODIFICACIÓN de Bases de Datos.

UR-SECURE Systems brinda a Usted un año de garantía en Software contra cualquier defecto de fabricación a partir de la fecha de compra, para hacer valida la garantía deberá proporcionarnos Vía Correo el ID del Producto, así como el nombre del Usuario Final* con el fin de ingresar un ticket de soporte tecnico con el area respectiva y se pueda dar atencion a su situacion*.

*UR-SECURE Systems se compromete a revisar el producto sin cargo adicional en un plazo maximo de 72 hrs y la solucion del mismo dependera de la complejidad del mismo, siendo que el personal de soporte le dara seguimiento y conclusion lo antes posible.

POLIZA DE SOPORTE TECNICO ANUAL

Poliza diseñada para dar atencion a sus requerimientos o problematicas de un producto UR-SECURE por un periodo de un año

BENEFICIOS

+ Soporte y asesoría directa con el Fabricante Vía Remota, sin intermediarios durante el año de Vigencia.
+ Expertos que te ayudaran a Instalar, Implementar, Manejar y sacarle el Máximo Provecho a tu Sistema UR-SECURE®.
+ Asesoría telefónica, vía chat o correo electrónico ilimitado (sin cargo extra).
+ Un número telefónico directo a Soporte Técnico, para que no tengas que esperar en línea.
+ Horario de atención extendido de 9:00 a 18:00 hrs.
+ Al Contratar la Póliza de Mantenimiento Anual podrá gozar de una Bonificación del 100% al migrar a otra edición superior del Sistema Actual. *
+ En caso de daño de la Llave Virtual (SL) o Re-instalación del Sistema en otra maquina, este no tendrá cargo adicional (Máximo 2 veces).
+ Al tener contratado una Póliza de Mantenimiento (Vigente) tendrá el beneficio de gozar con las actualizaciones del Sistema sin ningún cargo extra. *
+ Capacitación Continua los 365 Días del Año, a través de nuestros Sistema Inteligente UR-E- Learning ®.
+ Escalabilidad financiera del 100% del sistema con el que actualmente cuentan, al migrar a otra edición superior *
+ En caso de requerir asistencia técnica en sitio, se realizara el 40% de descuento en base a la lista de precios Vigente.

* Aplica al segundo año de contratación ininterrumpida.
** La póliza no incluye solución de problemas derivados de errores de ejecución del software.

SOPORTE REMOTO POR EVENTO

En el cual usted podrá solicitar asesoramiento del funcionamiento u operación del Sistema UR-SECURE ya sea por medio de: una llamada telefónica, un correo electrónico o un contacto por Chat. Este servicio no incluye Soporte en Sitio, de requerirlo se cotiza por separado.

OTROS SERVICIOS

MIGRACION A EDICION SUPERIOR DE PRODUCTO

Si cuenta con Póliza de Soporte Vigente, se tomara el 100% del Sistema con el que actualmente cuenta, de lo contrario se tomara un porcentaje baso en la lista de precios vigente*

ACTUALIZACION DE SISTEMA

Al tener contratado una Póliza de Mantenimiento Vigente, tendrá el beneficio de gozar con las actualizaciones del Sistema sin ningún cargo extra.
De lo contrario el costo se basara tomando en cuenta el 60% del precio de lista del valor del Software *

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